to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Bağlar Fatih Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım, 7031637245 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimi, 05.10.2025 tarihinde yurt dışına çıkacağımı belirterek kapatmak için başvurdum. İşlem sırasında, adıma o an için görünen tüm borcu ödemek istediğimi ve sonradan herhangi bir fatura çıkmasını kesinlikle kabul etmeyeceğimi özellikle belirttim. Bana 434 TL tutarında bir fatura çıkarıldı, ben de bunu ödedim ve görüşmede bundan sonra ek bir borç çıkmayacağı söylendi.
Buna rağmen, kasım ayı için hattım kapatıldıktan sonraki dönem adına yaklaşık tam aylık 450 TL tutarında yeni bir fatura düzenlenmiş. Kapatma işlemini özellikle tüm borçlarımı bitirmek için yaptığımı belirtmiş olmama rağmen, kullanılmayan bir dönem için tekrar fatura çıkarılması son derece haksız bir uygulamadır. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom’a e-posta yoluyla itiraz ve düzeltme talebimi ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kapatma tarihinde ödediğim 434 TL ile birlikte bütün borçlarımı kapattığımı kabul ederek, kullanılmayan dönem için çıkarılan kasım ayı 450 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Eylül 2025 dönemine ait faturam her ay ödediğim yaklaşık 500 TL'nin çok üzerinde, 1.200 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde, geçmiş iki aya ait olduğu belirtilen, her biri 300 TL olmak üzere toplam 600 TL’lik bir tutarın tek seferde bu faturaya 'ceza' gibi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili taşınma sürecinde mağduriyet yaşadım. Fiber altyapısı olmayan bir binaya taşındım ve taşınma ücretini kabul ettim. Fiber hat olmadığı için mağdur olmamak ve gereksiz yere fatura ödememek adına sözleşmemin askıya alınmasını talep ettim. Bunun için benden ...
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyordum. Hattı açtırdıktan birkaç ay sonra taşındığım için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırdım ve o dönemde tarafıma çıkarılan taahhüt cezalarını ödedim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen kapattırdığım ve kullanmadığım int...
Yaklaşık üç ay önce, Ekim ayında Diyarbakır Bağlar’da bulunduğum adrese Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine ve defalarca hem başvuru yapmama hem de Türk Telekom genel müdürlüğüne gidip durumu iletmeme rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Her gidişimde ve...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında uzun süredir çözülemeyen bir arıza ve buna rağmen çıkarılan haksız fatura nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Abonelik numaram 7044561105’tir. Temmuz ayından beri ev internetimde sürekli kesintiler yaşanıyordu. İnterneti sağlıklı şekilde hiç kulla...
Yorumlar