Kapalı Cep Telefonu Hattı İçin E-Devlet’teki Yanlış Borç Kaydının Silinmesi Talebi

Türk Telekom’a ait yaklaşık 3 yıldır kapalı olan cep telefonu hattımla ilgili olarak e-Devlet’te hâlâ 319,57 TL tutarında bir kayıt görünüyor. Toplam borcum sebebiyle daha önce icralık olmuştum, tüm borcumu ödedim ve kalan tutarların hepsi sistemden düştü. Şu an borç olarak görünmüyor ancak bu 319,57 TL’lik tutar yaklaşık 2 yıldır e-Devlet ekranında silinmeden duruyor.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom bayisine gidip durumu sordum ancak hiçbir açıklama yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Borcum olmamasına rağmen e-Devlet’te bu şekilde bir tutarın görünmesini istemiyorum ve ilgili kaydın artık kaldırılmasını talep ediyorum.

Türk Telekom’dan, 319,57 TL tutarındaki bu kaydın sistemlerinden ve e-Devlet ekranından tamamen kaldırılmasını ve borcum olmadığını gösterecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.