Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Türk Telekom Hoş Geldin Kampanyasından Yararlanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34575553

Türk Telekom Hoş Geldin Kampanyasından Yararlanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

İlker

16 Aralık 2025 22:31

1.006

13.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Türk Telekom’a faturasız mobil hat olarak taşıdım. Taşıma öncesinde ve sonrasında internetteki web sayfalarında hâlâ devam ettiğini gördüğüm “3 Aylık Hoş Geldin 50 GB – 3 ay hg50” kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum.

Kampanyaya katılmak için belirtilen şekilde defalarca “3 ay hg50” yazarak 5555’e SMS gönderdim; ancak her seferinde “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyebilir veya detaylı bilgi için 444 1 444 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.” şeklinde olumsuz yanıt aldım. Bu işlemi en az 50 kez denememe rağmen sonuç alamadım.

Ardından 444 1 444 müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı ve en son olarak e-posta göndermem istendi. 5 gündür hattım açık olmasına rağmen sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor olmam ve kampanyadan yararlanamadığım için yükleme de yapmak istememem beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan beklentim, internette hâlâ yayımlanan 3 ay 50 GB hoş geldin kampanyasının hattıma en kısa sürede sorunsuz şekilde tanımlanması ve numara taşıma sürecinde yaşamış olduğum bu mağduriyetimin giderilmesidir.

turk-telekom-hos-geldin-kampanyasindan-yararlanamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

turk-telekom-hos-geldin-kampanyasindan-yararlanamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

turk-telekom-hos-geldin-kampanyasindan-yararlanamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

turk-telekom-hos-geldin-kampanyasindan-yararlanamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sonrası Kampanya Hediyesinin Tanımlanmaması Ve 777 Hatası

Yılmaz

Türk Telekom

14 Ekim 2025 12:27

2.598

09.10.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım (053******46). Numara taşıma işlemi sonrasında 3 ay boyunca geçerli 1000 dakika ve 50 GB hediye kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya için 3 ay hg50 yazıp 5555’e SMS gönderdim, ancak sürekli olarak 777 hata mesajı alıyorum ve hediyeden yara...

numara-tasima-sonrasi-kampanya-hediyesinin-tanimlanmamasi-ve-777-hatasi-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-kampanya-hediyesinin-tanimlanmamasi-ve-777-hatasi-1.jpg

1 Destek

Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hoş Geldin Kampanyasına Katılamama Ve Mağduriyet

Özgül

Türk Telekom

06 Ekim 2025 11:40

1.759

30 Eylül 2025 tarihinde numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Türk Telekom’un yeni hat taşıyan müşterilere sunduğu 3 ay ücretsiz 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS kampanyasından yararlanmak için defalarca 5555’e mesaj gönderdim. Ancak her seferinde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şek...

Türk Telekom Kampanya Katılımında Sürekli Hata Ve Destek Sorunu

Abdurrahman

Türk Telekom

09 Temmuz 2025 13:52

2.154

Yazıklar olsun diyorum başka da bir şey demiyorum. Güya 3 aylık ücretiz 50 GB 1000dk 1000sms kampanyanız var. Yeni hat aldım 250 TL yükledim yaklaşık 200 kez kampanyaya katılım SMS (5555'e 3 ay HG50) yolluyorum bana gelen iki tane anlamsız mesaj: Türk Telekom' dan 777, 5555'ten değerli müşterimiz, ş...

turk-telekom-kampanya-katiliminda-surekli-hata-ve-destek-sorunu-2.jpg

turk-telekom-kampanya-katiliminda-surekli-hata-ve-destek-sorunu-1.jpg

1 Destek

Numara Taşıma Sonrası Hattımda Süregelen SMS Gönderim Sorunu

Cihan

Türk Telekom

29 Kasım 2025 22:28

920

Türk Telekom İl Müdürlüğü üzerinden yaptığım numara taşıma işlemi sonrasında hattımı kullanırken beklemediğim bir sorunla karşılaştım. İşlem öncesinde hattımdan faydalanmam konusunda hiçbir engel olmayacağı söylenmişti, ancak şu anda mağdur durumdayım ve sorun bir türlü çözülemiyor. Numara taşıma i...

numara-tasima-sonrasi-hattimda-suregelen-sms-gonderim-sorunu-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-hattimda-suregelen-sms-gonderim-sorunu-1.jpg

Türk Telekom'da Paket Tanımlama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Nazan

Türk Telekom

03 Kasım 2025 20:28

682

03.11.2025 sabahından beri Türk Telekom’a yeni geçiş yaptığım hattıma 3 Ay hg50 paketini tanımlatamıyorum. Defalarca SMS gönderdim, herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca başka bir telefondan müşteri hizmetlerini aradığımda “işlem yapamıyorum, 1 saat sonra tekrar arayın” ve “mesaja gün içinde cevap gel...

turk-telekomda-paket-tanimlama-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-2.jpg

turk-telekomda-paket-tanimlama-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg

1 Yorum