Kağıthane Hira Sokak’ta Mobil Sinyal Ve İnternet Hızı Sorunu

Yaklaşık 4 yıldır İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi Hira Sokak’ta ikamet ediyor ve Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Bu süre boyunca çekim kalitesiyle ilgili hiçbir sorun yaşamazken, son 2 aydır evimin içinde hat neredeyse hiç çekmiyor. Aynı telefonu kullanmama rağmen özellikle telefon görüşmelerinde, camın önüne geçtiğimde bile karşı taraf çoğu zaman sesimi duyamıyor.

Beni ziyarete gelen ve Türk Telekom kullanan aile bireylerim de aynı adreste aynı sorunu yaşıyor. Yani problem sadece benim hattımla veya telefonumla ilgili değil, bulunduğum bölgedeki çekim kalitesiyle ilgili görünüyor. Ayrıca mobil internet hızım da belirgin şekilde çok yavaşlamış durumda ve bu sorun günün her saati, gece de dahil, kesintisiz şekilde devam ediyor.

Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik bir problem görülmediği bilgisi verildi; ancak yaşadığım sıkıntı hâlâ çözülmedi. Yıllardır sorunsuz kullandığım hattımı bu nedenle değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum.

İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi Hira Sokak ve çevresinde yaşanan bu çekim ve internet hızı probleminin incelenerek, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılıp çekim kalitesinin eski seviyesine getirilmesini talep ediyorum.