Kablonun Kesilmesi Nedeniyle Tüm Sokakta İnternet Yok Ve Cevap Bekleniyor

Türk Telekom ev interneti için 50 Mbps limitsiz paketinizi kullanıyorum. Salı gününden bu yana sokaktaki kablonun bir kamyon tarafından koparılması nedeniyle tüm sokakta internet bağlantısı yok.

Adresim Muğla ili Bodrum ilçesi Dirmil Mahallesi Mimoza Sokak üzerindedir. Bu durum sadece benim dairemde değil, tüm sokakta internet kesintisine neden olmuş durumda. Müşteri numaram 8864627119’dur.

Arıza için Türk Telekom’u arayarak kayıt oluşturdum ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve arızanın ne zaman giderileceğine dair bilgi de verilmedi. İnternetsiz kaldığım bu süre içinde mağduriyetim devam ediyor.

Sokaktaki kopan kabloların Türk Telekom ekipleri tarafından acilen onarılmasını ve internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir devam eden bu kesintiyle ilgili süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.