Jandarma Hattı Tanımlanamadı Ve Ücret Talep Ediliyor

Türk Telekom üzerinden online işlem kanalıyla jandarma hattı satın aldım. Ancak işlem sonrasında hattı açtırmak ve kullanmak istediğimizde, bu hatta jandarma hat tanımlayamadıklarını söylediler. Buna rağmen hattı açma veya kapama ücreti talep ediliyor.

Ben bu hattın, hiçbir ücret talep edilmeden eşimin üzerine devredilerek jandarma hattı olarak aktif edilmesini ya da eğer bu işlem yapılamıyorsa hattın tamamen iptal edilerek kapanmasını ve benden herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Hattı kullanamadığım ve jandarma hattı olarak söz verildiği şekilde tanımlanmadığı halde ücret ödenmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan çözülmesini istiyorum.