Kurye Davranışıyla İlgili Şikayet

Türk Telekom mobil hat başvurum için bugün İstanbul Güngören’de görevlendirilen Dijital Kurye ile çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kurye O*** isimli personel, binaya geldiğinde zile basmaması için ben daha önceden otomatiğe basarak kapıyı açmıştım. Kendisine kapının açık olduğunu, iterek girebileceğini söyledim; buna rağmen inanılmaz agresif bir şekilde konuşarak kapıyı açmamı istedi ve üslubu son derece saygısızdı.

Bu üsluba karşı ben de “Ne biçim konuşuyorsun? ” diyerek tepki gösterdim. Kurye ise benimle alay eder gibi konuşarak, “Benimle dalga mı geçiyorsun, gidin bayiden alın” diyerek hattı getirmeyi reddetti ve telefon yüzüme kapattı. Bu durumda hem hizmet alamadım hem de açıkça saygısız bir davranışa maruz kaldım. İlgili başvuru numaram 8162979335’tir.

Türk Telekom’un bu kurye hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma yaşanan bu saygısız davranış için özür iletilmesini ve hattımın tekrar, bu kez saygılı ve görevini düzgün yapan bir personel tarafından adresime getirilmesini talep ediyorum.