to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim, iznim ve onayım olmadan bir servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Normalde 285 TL civarında gelen faturam için bu ay 781 TL tutar çıkacağı bilgisi verildi. Hiçbir şekilde herhangi bir servise bilerek üye olmadım, herhangi bir linke tıkladığımı da hatırlamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri, sanki kendi rızamla hizmet satın almışım gibi “linke tıklamışsınızdır” şeklinde açıklama yaparak sorumluluğu üzerime bırakmaya çalıştı.
İlgili servisi sonradan iptal ettiler; ancak haksız şekilde yansıtılan bu fazla ücretin tamamının faturama yansıtılmadan iptal edilmesini ve iadesini talep ediyorum. Her şey benim bilgim dışında gerçekleşmiş olup, bu konuda kesinlikle onay vermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Bu durumla ilgili araştırma yaptığımda, bu ay Türk Telekom hakkında benzer şekilde izinsiz servis aboneliği ve yüksek fatura şikayetlerinin çok fazla olduğunu gördüm. Şikayetimin dikkate alınmasını, hattım üzerinden bu tür dış kaynaklı servislere izinsiz abonelik yapılmasına kesinlikle izin verilmemesini ve mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum. Bu konuda tarafıma olumlu bir geri dönüş yapılmazsa, gerekli mercilere ve özellikle BTK ile CİMER üzerinden resmi şikayet başvurularında bulunacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattıma ait geçen aya ilişkin faturam, normalde yaklaşık 325 TL gelmesi gerekirken 570 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, benim bilgim ve onayım olmadan başlatılmış “içerik servisleri” adı altında bir servis aboneliği ücreti bulunduğunu gördüm. Bu servisle ilgili herha...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 aboneliği başlatıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 255 TL gelen faturam bu ay 561 TL olarak yansıdı ve inceleyince 3480 kaynaklı olduğunu gördüm. Bu aboneliğe isteğim dışında dahil edilmiş olmam ve tarafıma hiçbir bilgilendirme y...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını Ocak 2026 itibarıyla fark ettim. Bu izinsiz işlem nedeniyle hattımdan toplam 315 TL tahsilat yapıldı. Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak görüştüğüm yetkililer, sistemle...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3480 numaralı bir siteye abonelik işlemi gerçekleştirilmiş ve faturama iki kez, toplamda 400 TL haksız ücret yansıtılmıştır. İlk işlem 8 Ağustos saat 18:18’de gerçekleşmiştir. Bu abonelik ve ücretlendirme ile ilgili hiçbir şekilde onay ver...
Türk Telekom mobil faturama 23 Ocak, 24 Ocak ve 25 Ocak tarihlerinde bilgim ve onayım olmadan çeşitli adlar altında ücretlendirmeler yansıtılmıştır. SMS aşım, içerik haberleşme, mobil içerik hizmet bedeli, içerik servis ücreti ve Trend Mobio TV gibi isimlerle hattıma bir sürü abonelik yapılmış ve ya...
Yorumlar