İzmir Kemalpaşa OSB'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve bu süre boyunca İzmir Kemalpaşa, Kemalpaşa OSB Mahallesi’nde her gün çekimle ilgili ciddi değil, kabul edilemez seviyede sorun yaşadım. Özellikle iş yerimde, hattı en çok kullanmam gereken yerde doğru düzgün ne arama yapabildim ne de interneti kullanabildim. Koskoca İzmir Kemalpaşa sanayi bölgesinde bile çekmeyen bir hattın nerede çekeceği gerçekten düşündürücü.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunu gerçekten çözmeye yönelik hiçbir adım atılmadı. Sadece bana bir kod verip o kodla tekrar aramam söylendi, ama bu saçma yönlendirmelerin hiçbiri işe yaramadı. Sorunum sürekli devam etti ve ilgilendiklerini hissettirecek en ufak bir çözüm sunulmadı. Hem çekim kalitesi hem de müşteri hizmetlerindeki bu umursamaz tavır yüzünden hattımdan tamamen soğudum ve kendimi kandırılmış hissettim.

Bu yaşadıklarım nedeniyle Türk Telekom hattımı iptal ettim ve tekrar Turkcell’e geçiyorum. Buna rağmen, benden taahhüt bozma ücreti talep edilmesini kesinlikle haksız ve adaletsiz buluyorum. Doğru düzgün hizmet alamadığım, özellikle iş yerimde sürekli sorun yaşadığım bir hat için cayma bedeli ödemeyi kabul etmiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, İzmir Kemalpaşa OSB bölgesindeki çekim problemlerinin acilen düzeltilmesini ve memnun kalmadığım bu hizmet için benden hiçbir şekilde taahhüt cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.