to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kurumsal internet müşterisiyim. İzmir Bornova Evka-3 mahallesinde bulunan kurumuma ait fiber internet hattı, 20.02.2026 Cuma günü saat 16.00 itibarıyla kesilmiş olup, 24.02.2026 tarihi saat 22.10 itibarıyla hâlâ hizmet alamamaktayım.
1799334799 numaralı arıza kaydı oluşturulmuştur ancak üzerinden 60 saati aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma net bir çözüm saati ya da somut bir bilgi iletilmemiştir. Defalarca arıza kaydı sorgulaması yapmama rağmen sürecin uzaması, kurumsal bir müşteri olarak kabul edilebilir bir durum değildir.
Eğitim hizmeti veren bir sanat kurumu işletmekteyim ve bu kesinti nedeniyle veli iletişimi, muhasebe işlemleri ve kurumsal operasyonlarımız ciddi şekilde aksamaktadır. Online iletişim, kayıt takibi ve günlük idari işleyişimiz neredeyse durma noktasına gelmiştir.
Ayrıca kurumumuzdaki güvenlik kamera sistemleri internet bağlantısı üzerinden uzaktan erişim ve kayıt takibi sağlamaktadır. İnternet kesintisi nedeniyle güvenlik sistemlerimiz de işlevsel olarak kısıtlanmış durumdadır. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturmakta hem de ticari faaliyetlerimizde ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Konu hakkında çağrı merkezi üzerinden ve yazılı kanallardan başvurular yapılmış, ayrıca ilgili resmi mercilere de başvurulmuştur. Buna rağmen henüz herhangi bir çözüm sağlanmamış, ne zaman giderileceğine dair de net bir bilgi verilmemiştir. Kurumsal internet hizmetimizin ivedilikle yeniden sağlanmasını, kesinti süresine ilişkin tarafıma resmi bilgi verilmesini ve yaşanan bu uzun süreli hizmet kesintisiyle ilgili gerekli inceleme yapılarak tarafıma ticari mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Bornova Evka 3 Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerim tamamen kesik durumda. İnternet kablosu kopmuş ve yola düşmüş halde olmasına rağmen, defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve yetkililer taraf...
İzmir Karşıyaka’da bulunan iş yerimizde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyoruz. 6.01.2026 tarihinden bu yana iş yerimizde tamamen internetsiz durumdayız ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi. Buranın bir iş yeri olduğunu özellikle belirtmemize rağmen kimse bizimle ilgilenmedi. Türk Tele...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 01.02.2026 tarihinde saat 20:00 sularında ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün saat 22:30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve bağlantı hâlâ düzeltilmedi. Arıza ...
Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim. 22 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır evime hiç internet hizmeti verilmiyor. Evden çalışarak geçimimi sağladığım için internet benim için temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, bunu defalarca belirtmeme karşın tarafıma herhangi bir kalıcı ç...
İzmir Bornova Meriç Mahallesi MTK Sitesi’ndeki iş yerimizde kullandığımız TTNET iş yeri fiber internet hattımızla ilgili 19.01.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdık. Ancak internetimiz 17.01.2026 tarihinden beri, yani bir haftadır tamamen kesik ve bu süre boyunca hizmet alamıyoruz. Buna rağmen kullanm...
Yorumlar