to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayı başında İstanbul Kağıthane adresimde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvuru sırasında Türk Telekom çalışanı, mevcut internetimi (TurkNet) iptal etmememi, önce gelip soruna bakacaklarını ve çözebilirlerse kurulum yapacaklarını söyledi. Fakat ekipler, sorunu çözemedikleri halde bilgim ve iznim olmadan kurulum yapıp gittiler. Bu süreçte Türk Telekom internetini hiç kullanmadım, mevcut TurkNet internetimi kullanmaya devam ettim.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, aboneliği iptal etmek istersem 2000 TL ceza ödemem gerektiği belirtildi. Hiçbir şekilde hizmet almadığım ve kurulumun iznim dışında yapıldığı bu aboneliğin, herhangi bir ceza veya ücret talep edilmeksizin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde başka bir ile taşındığım için Türk Telekom ev interneti nakil işlemleri başlattım. Bu süreçte bana yeni bir taahhüt yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir altyapı sorunu belirtilmeden taahhüt işlemini yaptım. Sonrasında, yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu gerekçe...
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom ev internetiyle ilgili bir başvuru sürecim oldu. Hali hazırda başka bir internet servis sağlayıcısı kullanıyordum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, mevcut paketimi iptal edip daha uygun bir pakete geçebileceğim söylendi. Ancak eve gelen eki...
Türk Telekom ev interneti başvurusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Demokrasi Caddesi şubesine, daha önce TurkNet’ten iptal ettiğim internet hizmeti yerine yeni başvuru yapmak için gittim. Ancak altyapı olmasına rağmen başvurum sırasında benden 1000 TL ek ü...
Haziran sonunda taşındığım için Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakli için başvurdum. Gelen ekip, yeni adresimde altyapı olmadığını ve bu nedenle nakil işleminin yapılamayacağını belirtti. Ayrıca, Türk Telekom’u arayarak durumu bildirirsek herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliğin iptal ed...
Türk Telekom ev interneti başvurumu 14.10 tarihinde yaptım. 18.10 ve 25.10 tarihlerinde, iki hafta üst üste cumartesi günleri kurulum randevusu aldım. İlk randevu tarihinde hiç kimse gelmedi, kurulum gerçekleşmedi. İkinci randevuda ise ekipler güya gelip kutunun kuruluma uygun olmadığını not düşmüşl...
Yorumlar