İzinsiz Oyun Aboneliği İçin 570 TL Ücretin Tam İadesi Talebi

Türk Telekom mobil faturamda iznim ve onayım olmadan başlatılan “World of Games” isimli oyun servisi aboneliğini 31.12.2025 tarihinde fark ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu servisin yaklaşık üç aydır hattımda aktif olduğunu ve her ay 190 TL olmak üzere toplamda 570 TL ücret yansıtıldığını belirtti. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir linke tıklayarak ya da SMS ile cevap vererek üyelik başlatmadım.

Durumu fark eder etmez bugün müşteri hizmetlerini aradım ve abonelik iptal edildi. Ancak bana sadece bir sonraki ay ücret alınmayacağı, bu ay faturaya yansıyan tutarı ise ödemek zorunda olduğum söylendi. Rızam dışında başlatılan bir hizmet için üç ay boyunca ücret ödemiş olmam ve bunun sadece kısmen düzeltilmeye çalışılması beni mağdur etti.

İznim ve bilgim dışında başlatılan “World of Games” aboneliği nedeniyle son üç ayda kesilen, her ay 190 TL olmak üzere toplam 570 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.