İzinsiz Vasup Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme İçin İade Talebi

Türk Telekom ön ödemeli hattımda, bilgim ve onayım dışında yapılan ücretlendirmelerle ilgili şikayetçiyim. 0501********36 numaralı hattım oldukça yeni olmasına ve numaramı kimseyle paylaşmamış olmama rağmen, 2026 yılı Şubat–Mart ayları içinde Vasup aboneliği adı altında hattıma iki kez 210 TL olmak üzere ek ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliğin nasıl ve ne zaman başlatıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve sürecin hiçbir aşamasında onay vermedim.

Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, söz konusu aboneliğin iptal edildiği ve ücret iadesi için Vasup ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Vasup’a ulaşabileceğim bir telefon numarası veya açık, kullanılabilir bir iletişim kanalı tarafıma iletilmedi. Bu nedenle, haksız yere alınan bu tutarların iadesi konusunda tek başıma bir çözüm üretemiyorum.

Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan toplam ücretin iadesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak yardımcı olunmasını ve oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim