to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
22.08.2026 tarihinde saat 16:14 civarında Kocaeli 41 Burada AVM’de bulunan Ekol Mağazası’ndan 06100 model, 40 beden lacivert renk bir elbise ve 71390 model, m beden siyah bir bluz olmak üzere toplam 6.441,55 TL tutarında alışveriş yaptım. Eve gittiğimizde elbise içimize sinmediği için, ürünü tek bir kez bile giymeden, etiketleri üzerinde ve poşetiyle birlikte, alışverişin üzerinden 24 saat geçmeden 23.08.2026 tarihinde saat 12:45’te mağazaya giderek iade etmek istediğimi belirttim.
Mağaza çalışanı ve kasadaki görevli personel, elbisenin abiye ürün olduğunu söyleyerek iade almayacaklarını ifade ettiler. Alışveriş esnasında abiye ürünlerde iade alınmadığı yönünde bana hiçbir bilgi verilmedi ve fiş, etiket veya başka herhangi bir belge üzerinde de bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, yasal iade hakkımı kullanmak istememe karşın ürünün iadesi kabul edilmedi.
Hem bilgilendirme yapılmaması hem de ürün etiketleri üzerinde, kullanılmamış ve kısa süre içinde geri götürülmüş olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle 41 Burada AVM’deki Ekol Mağazası’ndan şikayetçiyim. Ürünün bedelinin iade edilmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
