İzinsiz Üyelikten Kesilen 759 TL Ücretin Tam İadesi Talebi

Kızıma kısa süreliğine telefonumu verip Youtube.com izlesin diye bıraktım, o sırada Play Store’a girerek Themie adlı bir programa istemeden üye olmuş ve hattımdan 759 TL ücret kesilmiştir. Kızım sadece 3 yaşında olduğu için ne yaptığının farkında değildir, bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Ödeme Türk Telekom hattım üzerinden operatör faturama yansıtılmıştır. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca üyelik iptali konusunda yardımcı oldular, ancak kesilen 759 TL tutarındaki ücret için iade yapılmayacağını söylediler.

Ben bu üyeliği kendi rızamla başlatmadım, bilgilendirilmeden ve onayım olmadan hattımdan bu kadar yüksek bir tutar çekilmesini kabul etmiyorum. Çocuğum tarafından yanlışlıkla başlatılan bu üyelik nedeniyle kesilen 759 TL’nin hattıma veya ilgili ödeme kanalına eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.