Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35573566

İzinsiz Üyelik Ücretleri İçin İade Ve Hattın İptali Talebi

profile
Emre
Türk Telekom
27 Mart 19:04
43

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan yeni bir cep telefonu hattı satın aldım. Hattı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra Play Store üzerinden hattım kullanılarak bir uygulama için üyelik başlatıldığına dair SMS aldım. Bilgim ve onayım olmadan başlayan bu işlem sonucunda hattıma 22 Şubat tarihinde 100 TL uygulama ücreti ve 70 TL kullanım bedeli, 22 Mart tarihinde ise tekrar 100 TL olmak üzere toplamda birkaç kez ücret yansıtıldı.

Bunun üzerine hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bana önceki hat sahibinin yaptığı işlemlerin bana yansımış olabileceğini, ancak böyle bir durum söz konusu olsa bile kendilerinin sadece aracı kurum olduğunu ve sorunu Play Store ile çözmem gerektiğini söyledi. Yani hattım üzerinden bilgim dışında harcama yapılmasına rağmen Türk Telekom sorumluluk almamaktadır.

Ben hattı Türk Telekom’dan yeni almış bir kullanıcı olarak, adım ve hattım üzerinden iznim dışında gerçekleştirilen bu işlemlerden dolayı mağdur oldum. Hattım üzerinden bilgim dışında yapılan tüm harcamaların tarafıma iade edilmesini ve bu üyelik veya benzeri ödemelerin gelecek dönem faturalarıma kesinlikle yansımaması için hattımdan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-uyelik-ucretleri-icin-iade-ve-hattin-iptali-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 499,99 TL Mobil Ödeme Ve Hizmetin Kendiliğinden Açılması

profile
Ebubekir
Türk Telekom
28 Ocak 16:15
401

Türk Telekom hattımda mobil ödeme hizmetim kapalı olmasına ve Google Play Store hesabımda da aktif olmamasına rağmen 25 Aralık tarihinden itibaren sürekli işlem denendiğine dair SMS’ler almaya başladım. Herhangi bir onay vermediğim, ücretlendirme yapılmayan bu denemeler bir süre böyle devam etti. 1...

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-5.jpg
izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-4.jpg
izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-3.jpg
izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-2.jpg
izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-1.jpg
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Play Store Harcaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
İsa
Türk Telekom
30 Ağustos 2025 21:05
456

30 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 2872) faturasına, bilgim ve onayım dışında 2.750 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturada bu ücretin Play Store üzerinden yapılan bir harcama olarak göründüğünü fark ettim. Ancak, ben herhangi bir uygulama, abonelik ya da iç...

bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg
bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Reklam Tuzağıyla Haksız Üyelik Ücreti Ve İade Sorunu

profile
Emel
Türk Telekom
25 Kasım 2025 21:09
1.187

Türk Telekom mobil hattıma, operatöre geçiş yaptığım ilk gün olan 25 Kasım 2025 tarihinde 239 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücret, aslında hiçbir şekilde onaylamak istemediğim, reklam üzerinden açılan bir işlem sonucunda oluştu. QR kod ile bir uygulama indirmeye çalışırken ekrana pe...

reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-5.jpg
reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-4.jpg
reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-3.jpg
reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-2.jpg
reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-1.jpg
2 Destek

Taahhüt Süresi Bittiğinde Haksız 900 TL Fatura Ve 134 TL Ek Ücret

profile
Gizem
Türk Telekom
05 Şubat 13:32
536

12 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Eski hattımın taahhüdü 10 Ocak 2026 tarihinde bitiyordu. Taahhüdüm bittikten sonra hattı sadece iki gün taahhütsüz olarak kullandım ve bu süre içinde yalnızca yaklaşık iki dakikalık bir görüşme yapmama rağmen, 9...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Hat Başvurusu Türk Telekom Hat Başvurusu cep telefonu Türk Telekom Hat Başvurusu play store Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom cep telefonu Türk Telekom hat iptali Türk Telekom kurumsal Türk Telekom play store
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri