İzinsiz Tivibu Sözleşme Uzatması Ve Paketin Değiştirilmesi İptali Talebi

Türk Telekom ve Tivibu aboneliğim kapsamında, paketime ek olan Tivibu sözleşmem süresi dolmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve kesinlikle onayım alınmadan yeniden uzatılmıştır. 18.08.2026 sabah 11:39’dan itibaren Tivibu Ev Aile Paketi HD geçişi ve buna bağlı taahhüt işlemleri, sanki ben onay vermişim gibi SMS’lerle tarafıma bildirilmeye başlanmıştır. Oysa bu işlem için ne imza attım ne de sesli veya yazılı bir onay verdim.

Tivibu sözleşmesi bittikten sonra artık Tivibu hizmetini kullanmak istemediğim için özellikle sadece internet hizmetimin devam etmesini talep ediyordum. Buna rağmen iradem dışında Tivibu taahhüdümün uzatılması, hukuka ve müşteri haklarına aykırı bir uygulamadır. Bana ait olmayan bir onay üzerinden yeni bir taahhüt oluşturulmasını kabul etmiyorum.

Şikayetvar’a eklediğim SMS ekran görüntüleri ve abonelik belgesinde de görüleceği üzere, Tivibu’ya ilişkin bu yeni taahhüt ve paket geçişine dair hiçbir aşamada fiziksel imza vermedim, sesli onayım alınmadı ve açık bir onay beyanında bulunmadım. Yapılan işlem tamamen benim onayım dışında gerçekleştirilmiştir.

Tivibu’ya ilişkin yapılan bu taahhüt uzatma ve paket geçişi işlemlerinin iptal edilmesini, Tivibu sözleşmemin sonlandırılmasını ve yalnızca internet aboneliğimin, eski koşulları ile devam etmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların incelenerek, onay vermediğim bu işlemin düzeltilmesini ve varsa bu işlem nedeniyle tarafıma yansıtılan tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini istiyorum.