to read complaints and reviews, or file yours. 
8854155726 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdüm 20.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, benim hiçbir onayım olmadan 29.11.2025 tarihi itibarıyla 20.05.2027 tarihine kadar yeniden taahhüt yapılmış. Bu izinsiz işlemden tamamen tesadüfen 30.11.2025 günü saat 14:40 civarında haberdar oldum ve büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Benim açık rızam ve onayım olmadan nasıl böyle bir taahhüt yenilemesi yapıldığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettiğimde, şikayet kaydı oluşturuldu; ancak “kimin, nasıl ve hangi onaya dayanarak bu işlemi yaptığı” konusunda net bir bilgi verilmedi. “Sizi arayacağız.” denilip geçiştiriliyorum, bu da güvenimi iyice sarsıyor.
Ben, iznim olmadan yapılan bu yeni taahhüdün tamamen iptal edilmesini ve taahhüt bitiş tarihim olan 20.12.2025 tarihinin geçerli sayılmasını istiyorum. Ayrıca kim veya kimler benim adıma, benim haberim olmadan bu işlemi gerçekleştirdiyse bunun detaylı şekilde araştırılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli tüm düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Onayım olmadan hesabımda böyle bir değişiklik yapılmasını son derece yanlış ve güven zedeleyici bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde beni arayarak taahhüt yenileme teklifinde bulundular, ancak ben bu teklifi kesinlikle kabul etmedim. 19 Eylül 2025’te tesadüfen müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin ofisten, benim bilgim ve ...
Türk Telekom internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 30 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği müşteri hizmetleri tarafından bana bildirildi. Müşteri temsilcisi, taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğimi sorduğunda, açıkça yenilemek istemediğimi belirttim. Anca...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 27 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. Herhangi bir arama, SMS, imza veya açık onay vermememe rağmen hesabımda yeni taahhüt tanımlanmış. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdü...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, bilgim ve onayım dışında taahhüdümün yenilenmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ekim 2025 tarihinde internetimi kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 'tatil ürününüz/taahhüdünüz yeni yenilenmiş' denildi ve bu sayede...
21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündü...
Yorumlar