to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Taahhüt Ve 1.100 TL Fazla Ücret
17 Haziran 16:4575
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında başlatılan taahhüt nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden hattıma “%40 Evlik Ucr. Ind-12 Ay Taah” isimli bir taahhüt tanımlandığını 17 Haziran’da fark ettim, sistemde iki ayrı taahhüt görünüyor ve bu nedenle faturama yaklaşık 1.100 TL ekstra ücret yansıtılıyor.
Bu işlem kesinlikle benim açık onayım alınarak yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hattıma iznim olmadan eklenen “%40 Evlik Ucr. Ind-12 Ay Taah” isimli taahhüdün derhal iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle tarafıma yansıtılan yaklaşık 1.100 TL tutarındaki fazladan ücretin silinmesini talep ediyorum.
