Taahhüt Süresi Bitmeden Hat Taşıma Sonrası Aşırı Fatura Ücreti Düzeltme Talebi

Göksu

26 Mayıs 00:32

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. Taahhüt sürem bitmesine 1 gün kala, yasal hakkımı kullanarak hat taşıma işlemini başlattım. Buna rağmen, sanki tüm ay boyunca taahhütsüz hizmet almışım gibi tarafıma yaklaşık 1200 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Operatörlerin kendi sistemleri arasındaki teknik geçiş süresinin tüketicinin aleyhine kullanılamayacağını düşünüyorum. 21 Mayıs tarihinde karşılaştığım bu işlem nedeniyle fazladan ücretlendirildiğimi kabul etmiyorum.

Faturamın, sadece taahhüdün sarktığı birkaç günlük süre baz alınarak, kıstelyevm esasına göre düzeltilmesini ve haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hande sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıldır Kullanılamayan Hat İçin Haksız Ceza Ve Mağduriyet

Hande

Türk Telekom

30 Ocak 13:28

562

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki senedir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez şikayette bulunmama ve durumu iletmeme rağmen hattımdaki sorun giderilmedi. Buna rağmen hattım için taahhütlü faturalı kullanımım devam ettirildi. Son olarak 26.01.2026 tarihinde, artık hizmet alamadı...

iki-yildir-kullanilamayan-hat-icin-haksiz-ceza-ve-magduriyet-1.jpg

Türk Telekom 2 Gün Kala Taahhüt Bozma Cezası Olarak 1300 TL Fatura Mağduriyeti

Bef

Türk Telekom

26 Eylül 2025 11:21

1.838

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyordum. 12 ay boyunca faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödedim, herhangi bir gecikmem olmadı. Taahhüt sürem bitmesine sadece 2 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom bana 1300 TL tutarında bir fatura gönderd...

2 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde 1.200 TL Tek Gün Faturası Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Ahmet

Türk Telekom

26 Ocak 12:14

312

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün bitimine 2 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminin onaylandığına dair Türk Telekom’dan “geçişiniz onaylanmıştır” şeklinde SMS de aldım. Buna rağmen, geçişten önceki bir güne ait faturama baktığımda, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle ya...

Münibe sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Tek Gün Kullanımda Haksız Ücretlendirme

Münibe

Türk Telekom

04 Mart 20:06

309

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı başka operatöre taşımadan önce sadece 1 günlük kullanım yaptım. Buna rağmen 26.02.2026 tarihinde kesilen faturada, bu 1 günlük kullanım için 652,12 TL tutarında, sanki bir aylık kullanım yapılmış gibi ücret yansıtıldı. Bu tutarı henüz ödem...

Bilgilendirilmeden Uygulanan 2.500 TL Taahhüt Bedeli İptali Talebi

Ebru

Türk Telekom

15 Ocak 20:05

479

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem 15 Ocak’ta bitiyormuş. Buna rağmen şirket tarafından arandım ve “Süreniz bitiyor, size uygun yeni tarife” denilerek 12 aylık yeni bir tarifeye geçirildim. Görüşme sırasında bana ileride operatör değişikliği yapmam durumunda 2.500 TL gibi bir ceza ya da ta...

bilgilendirilmeden-uygulanan-2500-tl-taahhut-bedeli-iptali-talebi-1.jpg