to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Hat Taşıma Sonrası Aşırı Fatura Ücreti Düzeltme Talebi
26 Mayıs 00:32453
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. Taahhüt sürem bitmesine 1 gün kala, yasal hakkımı kullanarak hat taşıma işlemini başlattım. Buna rağmen, sanki tüm ay boyunca taahhütsüz hizmet almışım gibi tarafıma yaklaşık 1200 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Operatörlerin kendi sistemleri arasındaki teknik geçiş süresinin tüketicinin aleyhine kullanılamayacağını düşünüyorum. 21 Mayıs tarihinde karşılaştığım bu işlem nedeniyle fazladan ücretlendirildiğimi kabul etmiyorum.
Faturamın, sadece taahhüdün sarktığı birkaç günlük süre baz alınarak, kıstelyevm esasına göre düzeltilmesini ve haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
