to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Taahhüt İşlemi Ve İptal Talebi
Türk Telekom’a ait iki internet aboneliğim bulunuyor. Bu aboneliklerime ait taahhüt sürelerim 02.02.2026 ve 11.02.2026 tarihlerinde sona erecektir. Ancak 29.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’ler ile, bilgim ve onayım olmadan adıma işlem yapıldığını öğrendim.
Ben Esenler’de ikamet ediyorum ve iş yerim Ümraniye’de olmasına rağmen, Gaziosmanpaşa ilçesindeki bir Türk Telekom ofisinde benim adıma 18 ay yeni taahhütlü abonelik işlemi yapılmış. Bu işlem için ne ıslak imzam, ne mobil onayım ne de sesli onayım alınmamıştır. 444 0 375 Türk Telekom çağrı merkezini dün ve bugün defalarca arayarak durumu ilettim. Çağrı merkezi, işlem yapıldığını ve sistemde imzasız evrak yüklü olduğunu söyledi ancak buna rağmen yetkili biri tarafından henüz aranmadım, sadece şikayet kaydı açıldığını belirttiler.
Benim adıma, onayım ve imzam olmadan bu taahhüt işleminin yapılmış olmasından dolayı şikayetçiyim. Adıma açılan bu 18 aylık taahhüdün derhal incelenmesini, usulsüz işlemin iptal edilmesini ve konuyla ilgili yetkili bir kişinin en kısa sürede beni arayarak detaylı bilgi verip çözüm üretmesini talep ediyorum.
