İzinsiz Sim Kart Gönderimi Ve Numara Taşıma İşlemi İptali Talebi

Zahide

23 Nisan 23:48

Türk Telekom tarafından hiçbir onayım olmamasına rağmen adıma iki adet sim kart gönderildi ve sonrasında da SMS ile aranarak numara taşıma işlemi yapıldığı bilgisi verildi. 5392****02 numaralı hattım için 24.04.2026 tarihinde saat 01:10’da numara taşıma işleminin tamamlanacağı ve bu tarih itibarıyla yeni sim kartımı kullanmam gerektiği yönünde mesaj aldım. Ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım ve hattımın Türk Telekom’a geçirilmesini istemiyorum. Buna ek olarak, numara taşıma ya da yeni hat talebim varmış gibi defalarca arandım, telefonlara o an bakamadım ve ardından da “numara taşıma/yeni hat talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık, aboneliğinizi Türk Telekom Mobil’den dijital olarak gerçekleştirmek için tıklayın” içerikli SMS gönderildi; oysa böyle bir talebim hiç olmamıştır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin buradan iptal edilemeyeceği, bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise iptalin oradan yapılamayacağı ifade edildi. Daha sonra görüştüğüm başka müşteri temsilcisi ise iptal süresinin geçtiğini, dünü arasaydım iptal olabileceğini söyledi. Kimse net bir şekilde yardımcı olmadı ve hiçbir onay vermediğim bir işlem için topu birbirine atan bir süreç yaşadım.

Hiçbir onayım ve talebim olmadan başlatılan bu numara taşıma işleminin derhal iptal edilmesini, hattımın mevcut operatörümde kalmasını ve bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımın iznim dışında Türk Telekom’a geçirilmesi ya da hattımın kapanması durumunda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’dan Türk Telekom’a Numara Taşıma İşlemi Gecikmesi Ve İptal Talebi

Umur

Türk Telekom

02 Ocak 16:07

435

Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başlattım; ancak 27 Aralık’tan bu yana hem hattım hem de süreçle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşıma süreci başlamasına rağmen hat bir türlü sağlıklı şekilde geçmedi. Bazı müşteri temsilcileri sistemde böyle bir başvuru görünmediğini söylerk...

vodafonedan-turk-telekoma-numara-tasima-islemi-gecikmesi-ve-iptal-talebi-1.jpg

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Numara Taşıma Ve Sim Kart Teslimatında Büyük Mağduriyet

Nazlı

Türk Telekom

08 Aralık 2025 21:25

366

8147894977 kayıt numarası ile 04.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. 5 Aralık tarihinde tarafıma SMS gönderilerek, 6 Aralık tarihinde yeni sim kartın teslim edileceği bildirildi. Ancak 6 Aralık günü hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme...

1 Destek

Nazan sonuçtan hiç memnun değil

216 TL Bakiye İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği

Nazan

Türk Telekom

06 Şubat 14:19

411

Türk Telekom kontörlü hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işleminden önce hattımda 216 TL bakiye bulunuyordu. 30 Aralık 2025 tarihinde hattımı taşıdığımda, bu bakiyenin e-Devlet üzerinden alacak olarak görüneceği ve oradan iade sürecini takip edebileceğim söylendi. Ancak üzerinden yaklaş...

Müşteri Hizmetlerinde 52 Dakikalık Bekleme Ve Çözüm Yokluğu

Dursun

Türk Telekom

27 Ocak 13:04

250

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin müşterilerini bezdirme uygulaması. 26/01/2026 tarihinde Müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı faturasız hat olarak kullanmak için talepte bulundum uzun bekleyişin ardından müşteri temsilcisi cevaplayarak beni başka bir birime aktardı ve bu bekleyiş 52dakik...

Müşteri Hizmetlerinde 52 Dakikalık Bekleme Ve Çözüm Yokluğu

Numara Taşınması Sonrası İnternet Ve Çağrı Sorunları Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Duygu

Türk Telekom

08 Nisan 15:11

172

Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptıktan sonra hem kendi hattımın (sonu 4047) hem de kardeşimin hattının (sonu 4992) internet ve kullanım süreçlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık beş gün önce hatlarımız taşındı; bu süre boyunca internete bağlanamadık, kardeşim ise yeni hat almasın...

Tüm Türk Telekom Hat Taşıma Şikayetlerini Gör