to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve iznim olmadan bazı ücretli servislerin tanımlandığını ve iki aydır faturama yansıtıldığını fark ettim. Şubat ayında fark ettiğim bu durum Mart faturama da aynen yansımış. Veedz aylık 279 TL, Son Dakika aylık 105 TL ve Sağlıklı Yaşam aylık 105 TL olmak üzere toplam 489 TL her ay hattıma ücretlendirilmiştir. Bu servisler için hiçbir şekilde onay vermedim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim, bu servislerin hattımdan iptalini sağladılar ancak kesilen tutarların iadesi konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. Görüşmede, bu üyeliklerin çıkan reklamlardaki onay kodlarıyla aktif olduğu söylendi fakat ben böyle bir onay işlemi yapmadım, herhangi bir SMS, link veya kod onayı vermedim.
Hiçbir onayım olmadan hattıma tanımlanan bu servisler nedeniyle şubat ve mart aylarında faturama yansıtılan toplam tutarın hattıma/hesabıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 5532****48’dir.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Veedz isimli bir servise üyelik yapılmış. Bugün hattımı kontrol ederken bu üyeliği fark ettim ve hemen iptal etmeme rağmen 239 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. İşlemi görür görmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak “bi...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında veedz isimli bir üyelik başlatıldığını, ekim ayından bu yana her ay faturama 239–270 TL arası tutarlar yansıtıldığını yeni fark ettim. Hattımın numarası 5333****12’dir. Durumu fark eder etmez, az önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; an...
Türk Telekom mobil hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Veedz isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Hattıma otomatik ödeme talimatı verdiğim için faturalarımı detaylı kontrol etme ihtiyacı duymadım ve bu yüzden uzun süre boyunca bu ücreti hiç kullanmadığım bir hizmet için ödemişi...
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bugün, başka bir işlem yaparken ekranda alakasız şekilde “Veedz” adlı bir servise üye edildiğime dair bir bildirim aldım. Hemen ardından işlemi iptal ettim ve hiçbir şekilde servisi kullanmadım. Ancak buna rağmen hattımdan 239 TL gibi yüksek bir tutar kesildi. ...
Türk Telekom mobil hattım olan 545 ****42 08 numaralı hatta, bilgim ve onayım olmadan Veedz isimli bir paket tanımlanmış ve bu paket için faturama ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS onayı, uygulama içi onay ya da kendi isteğimle yaptığım bir işlem olmamasına rağmen, sanki onay vermişim gibi işle...
Yorumlar