to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum. Buna rağmen hem internet hızımda kayda değer bir fark göremiyorum, hem de üzerime sürekli bilgim ve onayım dışında randevu açılmasından son derece rahatsızım.
Türk Telekom ekipleri az önce tekrar kapıma gelerek fiber altyapı bağlayacaklarını ve modem kiralanacağını söylediler. Ben talep etmediğim halde sistemde sürekli adıma randevu açılması ve sanki başvuru yapmışım gibi işlem yapılmaya çalışılması bana göre yasal ve etik değil. Defalarca belirtmeme rağmen zorla modem kiralama dayatmasıyla karşı karşıya kalıyorum.
Yıllar önce ciddi ücretler ödeyerek satın aldığımız modemler dururken, bunlar yok sayılıp çöpe gidecekmiş gibi davranılması ve üstüne bir de kiralık modeme para ödemem bekleniyor. Kiralık modemin ücretini zaten kısa sürede fazlasıyla çıkarıyorsunuz, ileride iade edilmezse veya zarar görürse bir de modemin bedelini tekrar alma ihtimalinizden bahsediliyor. Bu durumda modemin gerçek maliyetinin kat kat fazlasını bize ödetmiş oluyorsunuz.
Ben kendi adıma talep oluşturmadığım sürece, bilgim dışında randevu açılmasını ve zorla modem kiralama dayatmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer illa modem kiralanacaksa, yıllar önce yüksek bedeller ödeyerek aldığımız mevcut modemleri değerinde geri almanızı, müşteriyi mağdur etmeyecek adil bir çözüm sunmanızı ve iznim olmadan adıma randevu açma uygulamasına derhal son verilmesini talep ediyorum.
Pandemi döneminden bu yana Türk Telekom müşterisiyim ve uzun süredir 35 Mbps hızında internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 8–9 ay önce bölgemde altyapı yenilenerek fiber internete geçildi. Bu geçişten sonra elimdeki mevcut modemimin fiberi desteklemediği, fiber uyumlu yeni bir modem kullanmam ger...
Aralığın ilk haftasından beri Türk Telekom ev internetimde fiber altyapıya geçiş ve buna bağlı modem değişikliği sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez kurulum ve modem değişimi için randevu oluşturmama rağmen, randevularım hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edi...
Türk Telekom evde internet 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 18 aydır modem konusunda tamamen zorunlu tutulan bir kira uygulamasıyla karşı karşıyayım ve bu durumdan son derece rahatsızım. Müşteri olarak kendi modemimi kullanmak ya da modemi satın almak istesem de buna izin verilmiyor,...
Yorumlar