İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Fazla Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli bir abonelik başlatılmış, ancak bundan kesinlikle haberim yoktu ve hiçbir onay vermedim. Dün Türk Telekom tarafından arandığımda, 3 aydır internet aşımı göründüğünü ve faturalarımın bu yüzden yüksek geldiğini, bana yeni bir tarife önerebileceklerini söylediler. Nedenini sorduğumda, hattıma Playweez aboneliği tanımlandığını ve her ay ücret kesildiğini o zaman öğrendim.

Bu abonelik nedeniyle faturama her ay yaklaşık 270 TL, toplamda 3 ayda yaklaşık 810 TL yansımış. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu Playweez aboneliğini hemen iptal ettirdim. Ancak bu abonelik benim bilgim ve onayım dışında başlatıldığı için, bu süre boyunca faturama yansıtılan tüm ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.

İznim olmadan hattıma böyle bir abonelik tanımlanmasını kabul etmiyorum ve kesilen tutarların en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum.