Onaysız Üyelik Ücretleri İçin İade Talebi Ve Fatura Düzeltmesi

Türk Telekom hat kullanıcısıyım. Herhangi bir playv veya benzeri bir üyeliğim olmamasına rağmen Mart faturama yaklaşık 600 TL, Nisan faturama ise yaklaşık 279 TL bu isimle/kalemle ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde abone olmadım ve onay vermedim.

Bugün durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım, hattıma bu tür ücretlendirmelerin yapılmaması için kısıtlama koydular ancak Mart ve Nisan aylarında toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında bir zararım oluşmuş durumda. Ayrıca faturalarım ve alınan ücretlerle ilgili ekran kaydı da aldım, istenirse paylaşabilirim.

Herhangi bir onayım olmadan başlatılan bu üyelik/servis ücretlerinin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.