İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279,99 TL Ücretin İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli uygulama, bilgim ve onayım olmadan Sen Alp Store aracılığıyla abonelik başlatmış ve benden ücret tahsil edilmiştir. 4 Ocak 2026 tarihinde hattıma gelen bilgilendirme SMS’i sonrası faturamı kontrol ettiğimde, 279,99 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bilgilendirme SMS’i gelir gelmez, yine SMS üzerinden hemen iptal işlemi yaptım ve aboneliğin iptal edildiğine dair onay mesajı aldım. Buna rağmen 279,99 TL tutarındaki ücret Türk Telekom faturalı hattıma yansıtılmış durumdadır. Ne Playweez uygulamasına ne de Sen Alp Store’a herhangi bir onay vermedim; hiçbir ekrana girip “kabul ediyorum” şeklinde bir işlem yapmadım.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen sonlandırılmasını ve 279,99 TL olarak yansıtılan ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra bu şekilde onaysız herhangi bir abonelik başlatılmaması için işlemin detaylıca incelenmesini istiyorum. Ücret iadesi yapılmaz ve aboneliğim iptal edilmezse, hakkımı yasal yollardan arayacağımı ve CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.