Türk Telekom'da İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 239 TL Ücret Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli servis üzerinden bir abonelik başlatıldığını 28.11.2025 gecesi saat 23.55 civarında fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım bu abonelik için hattımdan 239 TL çekileceğine dair SMS aldım. Bunun üzerine, hattımdan üyelik iptal mesajı gönderdim ve ardından “3699 Playweez Servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir. 27/12/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz. Mh: 08503333699” şeklinde ikinci bir mesaj tarafıma ulaştı.

Ben bu servise hiçbir şekilde isteyerek üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu hizmet için ücret ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Playweez ve Türk Telekom tarafından hattıma yansıtılacağı belirtilen 239 TL’lik ücretin tarafıma kesinlikle faturalandırılmamasını ve iznim dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

İlgili kayıtların incelenerek hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan bu işlemin iptal edilmesini, bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde ücret yansımayacağını ve hattım üzerinden tekrar bu tür izinsiz abonelik başlatılmayacağını tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. Şikayetimin, fatura bilgilerimde yer alan ismim üzerinden değerlendirilmesini arz ederim.