to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi Talebi
Türk Telekom’a kayıtlı 0507*****99 numaralı faturalı hattıma 12 Şubat 2026 tarihinde 3699 kodu üzerinden Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını ve bu işlem için faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelik kesinlikle bilgim, onayım ve iznim dışında başlatılmıştır.
Bu işlem nedeniyle son faturam 1.042,75 TL olarak gelmiştir. Durumu fark eder etmez 12 Şubat 2026 saat 09:37’de Playweez aboneliğini iptal ettim. Ancak iptal işlemi sonrasında gelen mesajda sistemde herhangi bir aboneliğimin görünmediği belirtilmiştir. Eğer aboneliğim yoksa faturama yansıtılan bu 279 TL’nin ne ücreti olduğunu anlayamıyorum.
Şikayetvar hesabımda kayıtlı olan numaradan farklı bir hatta ait olan bu durumu, yalnızca faturamı kontrol ettiğimde öğrendim. Bu hatta eşim kullanmakta olduğu için, geçmiş dönem faturalarında benzer bir ücretlendirme olup olmadığını da bilemiyorum.
Hiçbir şekilde talep etmediğim bu abonelik nedeniyle mağdur oldum. İznim olmadan başlatılan bu aboneliğe ilişkin olarak faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve adıma kayıtlı hatlar üzerinde bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha gerçekleşmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak güvenliğin sağlanmasını talep ediyorum.
