Başka Birine Ait Faturalar Sürekli E-posta Adresime Geliyor Gizlilik İhlali Yaşıyorum

Görkem

29 Eylül 2025 18:28

315

Türk Telekom’dan bana düzenli olarak başka bir kişiye ait fatura e-postaları gelmektedir. Bugün yine aynı şekilde, hiçbir alakam olmadığı halde, bir başkasının fatura bilgileri e-posta adresime iletildi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği bildirildi, ancak bu hata tamamen sistemsel olup, benim vakit ayırıp telefonla işlem yapmam bekleniyor.

Her ay fatura dönemlerinde bu e-postaları almaktan rahatsızlık duyuyorum. E-postaların içeriğinde bana ait olmayan kişisel bilgiler yer almakta ve bu durum hem güvenlik hem de gizlilik açısından sorun teşkil ediyor. Bu tür hataların önüne geçmek için e-posta adresi eklenirken onay kodu zorunluluğu getirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Beklentim, e-posta adresimin sistemden tamamen silinmesi ve bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Müşteri numaram: 552 ****71 04.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selen sonuçtan hiç memnun değil

Başkasına Ait Şirket Aboneliği Nedeniyle Sürekli Yanlış Bilgilendirme Ve Rahatsızlık

Selen

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 09:51

214

Yaklaşık 4 yıldır, bana ait olmayan 9933440044 numaralı şirket aboneliğine ait faturalar hem SMS yoluyla hem de telefonla aranarak tarafıma iletiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 100’den fazla kez uyardım ve bayiye de bizzat giderek başvurdum. Her seferinde “düzelteceğiz” denmesine rağme...

1 Destek

1 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Başkasına Ait Fatura Bilgileri Sürekli Telefonuma Geliyor Veri Güvenliğim Tehlikede

Onur

Türk Telekom

02 Ekim 2025 17:06

215

Yaklaşık 1 yıldır, cep telefonuma (son 3 hanesi 205) düzenli olarak Türk Telekom tarafından başkasına ait geciken fatura bilgileri SMS yoluyla gönderiliyor. Bu SMS’lerde bana ait olmayan faturaların tutarları yer alıyor ve kişisel veri niteliğinde bilgiler tarafıma ulaşıyor. Bu durumun düzeltilmesi...

baskasina-ait-fatura-bilgileri-surekli-telefonuma-geliyor-veri-guvenligim-tehlikede-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom KVKK İhlali Yapıyor

Ömer

Türk Telekom

30 Eylül 2024 10:07

703

Türk Telekom başkalarına ait fatura, sözleşme vs. gibi belgeleri hâlâ göndermeye devam ediyor. Müşteri mail adresi bilgisini müşteriden aldıktan sonra adresi onaylatması gerekirken, onaylanmamış mail adresine müşterisi ile ilgili detayları paylaşmış oluyor. Müşterisinin T.C. kimlik numarası, adresi,...

Türk Telekom +376 Ve +44'lü Numaralardan Gelen Sürekli Mesajlar

Mekin

Türk Telekom

12 Ağustos 2023 02:21

947

Sayın Türk Telekom Şirketine +376... Ve +44 ile başlayan numaralardan sürekli olarak günde en az 3 mesaj almakla birlikte gönderilen mesaj içeriklerinde belirtilen linklere tıklanması halinde cep telefonunda kayıtlı bulunan kredi kartı bilgilerim, kimlik bilgilerim ve özel şahsi bilgilerimin ikinci ...

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinde Gereksiz Güvenlik Soruları Ve İlgisiz Yaklaşım

Doğan

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 10:51

6.309

Yaklaşık iki gündür Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 1 444 numarasını arıyorum. Her saat denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak için uzun süre bekliyor ve gereksiz aşamalardan geçmek zorunda kalıyorum. T.C. kimlik numaramı ve anne kızlık soyadımı verdikten sonra, ad-soyad, ...