Başka Birine Ait Faturalar Sürekli E-posta Adresime Geliyor Gizlilik İhlali Yaşıyorum

Türk Telekom’dan bana düzenli olarak başka bir kişiye ait fatura e-postaları gelmektedir. Bugün yine aynı şekilde, hiçbir alakam olmadığı halde, bir başkasının fatura bilgileri e-posta adresime iletildi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği bildirildi, ancak bu hata tamamen sistemsel olup, benim vakit ayırıp telefonla işlem yapmam bekleniyor.

Her ay fatura dönemlerinde bu e-postaları almaktan rahatsızlık duyuyorum. E-postaların içeriğinde bana ait olmayan kişisel bilgiler yer almakta ve bu durum hem güvenlik hem de gizlilik açısından sorun teşkil ediyor. Bu tür hataların önüne geçmek için e-posta adresi eklenirken onay kodu zorunluluğu getirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Beklentim, e-posta adresimin sistemden tamamen silinmesi ve bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Müşteri numaram: 552 ****71 04.