to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell hattım için İstanbul Kadıköy’de 35 TL’lik bir kerelik paket satın aldım. Paketin sadece tek seferlik olacağını düşünürken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen bu paket 27 Aralık tarihinde otomatik olarak yenilendi. Paketi ise 25 Aralık’ta almıştım, yani sadece iki gün sonra yeniden ücretlendirme yapılmış oldu.
Konu ile ilgili olarak Pttcell müşteri hizmetlerini aradım ve Amine Hanım ile görüştüm ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, yalnızca faturanın kesileceği belirtildi. Onayım dışında yapılan bu otomatik yenileme işleminden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İzinsiz olarak yenilenen bu paketin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu tür otomatik yenileme işlemlerinin tamamen kapatılmasını istiyorum.
Bana gönderdiğiniz SMS ye paket yenilenmemektedir yazmaktadır, %100 haklıyım Türkçe doğru anlıyorsam. Ek te bana gelen SMS i paylaşıyorum.
Türk Telekom hattım üzerinden Ağustos ayında 10 GB ek internet paketi satın aldım. Satın alma işlemi sonrası, gelecek ay otomatik yenilenmemesi için “iptal” yazıp 5555’e göndermem gerektiğiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Ben de, daha önce de yaptığım gibi, sadece otomatik yenileme olmasın diy...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 23 Kasım’dan sonra uygulama üzerinden 30 GB, 30 GB ve 15 GB olmak üzere üç adet ek internet paketi satın aldım. Bu paketlerden birinin otomatik yenilenen bir paket olduğunu sonradan öğrendim. Ben herhangi bir otomatik yenileme talebinde bulunmadığım halde, pak...
15.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, mobil uygulama üzerinden “Eşsiz 30GB” isimli 190 TL’lik ek internet paketini satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün boyunca geçerli olduğu ve her ay yenileneceği belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek paketi aldım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra tara...
Türk Telekom bireysel hattımda kullandığım mevcut tarifemin bitmesine 41 gün kalmasına rağmen, uygulama üzerinden “tarifenizi yenilemeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı aldım. Uygulama üzerinden yeni tarifemi tanımladım ve bu aşamada herhangi bir ek bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı, işlemim doğrud...
Türk Telekom hattımda, kendi adıma kayıtlı bireysel numaram üzerinden bugün saat 15:14’te 30 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Paketi alırken bunun bir aylık olduğunu düşünerek onay verdim. Ancak bilgilendirme mesajı geldikten sonra, paketin fatura kesim tarihim olan 23 Aralık’a kadar geçerli o...
Yorumlar