İzinsiz Numara Değişikliği Ve Erişilemez Hattın Mağduriyeti

29.07.2026 tarihinde saat 14.00 civarında, benim herhangi bir başvurum ya da onayım olmamasına rağmen Türk Telekom hattımın numarası başka bir numarayla değiştirilmiş. Saat 14.05’te “Talebiniz üzerine numaranız 5550****70 olarak değiştirilmiştir” şeklinde SMS aldım ancak ben böyle bir talepte bulunmadım.

Bu işlemden sonra hattımla sadece eşim ve oğlumu arayabiliyorum, bunun dışında kimseyle görüşme yapamıyorum. Eski numaram arandığında da telefon çalmıyor ve ulaşılmıyor. Yani hem numaram izinsiz değiştirilmiş, hem de hattımı normal şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom bayisine, müdürlüğe, CİMER’e ve 444 1 444 hattına defalarca başvurdum. Her defasında sadece inceleme başlatıldığı bilgisi verildi, fakat şu ana kadar herhangi bir somut çözüm, düzeltme ya da geri dönüş yapılmadı.

Herhangi bir talebim yokken, 20 yılı aşkın süredir kullandığım numaramın bu şekilde tek taraflı ve izinsiz olarak değiştirilmesini kabul etmiyorum. Eski numaramın derhal geri açılmasını, hattımın sorunsuz şekilde kullanıma devam etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.