Aramadığım Halde Hattım Başkalarını Aramış Gibi Görünüyor Çözüm Bulamıyorum

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir şekilde arama yapmadığım halde farklı kişiler tarafından “Beni neden aradınız? ” şeklinde geri dönüşler alıyorum. Bugün de tekrar aynı durum yaşandı ve aramadığım halde aramışım gibi görünüyor. Hattımda herhangi bir numara taşıma, yeni hat açma veya sim kart değişikliği işlemi yapılmadı, başka bir cihaza da takılmadı.

Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece hattı değiştirmem gerektiği ya da hattı kapatabileceğim söylendi. Ancak numaramı çevremdeki herkes bildiği için numaramı değiştirmek istemiyorum. Mevcut numaramla bu sorunun araştırılıp çözülmesini talep ediyorum.

Şikayetimin yaşandığı lokasyon İstanbul/Çekmeköy’dür. Hattımda bilgim dışında yapılan işlemlerden sorumlu tutulmak istemiyorum ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Konu hakkında acil teknik inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.