Akbank Kredi Kartı Aidatı Yanlış Kesildi Ve İade Gecikiyor

Akbank kredi kartımdan, kart limitim yalnızca 5.000 TL olmasına rağmen, 23 Ağustos tarihinde 1.504,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kartı 6 ay kullanıma açık tutmam şartıyla bu tutarın iade edileceği söylendi.

Ancak aidatın, tam da hesap kesim tarihimde çekilerek doğrudan ekstreye yansıtıldığını gördüm. İadem ne zaman yapılacak diye sorduğumda ise, bu döneme ait ekstreyi önce ödemem gerektiği, iadenin ise gelecek ay yapılacağı cevabını aldım. Bu durum, aidatın bilinçli olarak kesim tarihinin son gününde alınarak ekstreye yansıtıldığı izlenimini uyandırıyor ve mağduriyet oluşturuyor.

Kart aidatının, özellikle bu ekstre döneminde alınmamasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.