to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobio TV Aboneliği Nedeniyle 1000 TL Haksız Ücret Ve İade Talebi
Türk Telekom hattıma, Mobio TV adlı firma tarafından bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını Mart ayında fark ettim. Ocak ve Şubat ayı Türk Telekom faturalarımda bu abonelik adı altında toplamda yaklaşık 1000 TL hizmet bedeli yansıtılmış görünüyor. Bu aboneliğin nasıl ve ne şekilde başlatıldığına dair hiçbir bilgim yok; herhangi bir onay, SMS, arama ya da benzeri bir işlem yapmadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda bana Mobio TV’ye ait olduğu söylenen 0850 *** ** ** numarası verildi ve iade için firma ile görüşmem gerektiği belirtildi. Bu numarayı aradığımda ise karşı taraf bana ücret iadesi yapamayacaklarını söyledi.
Haberim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur edildim. Türk Telekom ve ilgili firmanın birlikte gerekli incelemeyi yaparak hattıma yansıtılan bu yaklaşık 1000 TL’lik haksız ücretlendirmeyi faturalarımdan düşmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin iptal edilerek tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
