to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Ve Onayım Olmadan Yapılan 3699 Aboneliği Ve Haksız 500 TL Ücret
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan 20.01.2026 tarihinde 3699 numarası üzerinden bir hizmete abone yapılmışım. Bu durumu şubat ayından beri faturalarımda yansıtılan tutarlar üzerinden fark ettim ve yaklaşık 500 TL civarında ücret tahsil edilmiş.
Her ay düzenli olarak 3699 kaynaklı bu ücretlendirme faturama yansımaya devam ediyor, oysa ben böyle bir hizmete ne başvurdum ne de bilerek onay verdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak hem aboneliğin iptal edilmesini hem de bilgim dışında yapılan bu işlemler için iade talebinde bulundum ancak buna rağmen aboneliğin iptal edilmediğini ve ücretlendirmenin devam ettiğini gördüm.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bu 3699 hizmetine ait tüm aboneliklerimin derhal iptal edilmesini, haksız yere alınan tüm tutarların geçmişe dönük olarak faturalarımdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.01.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan 3699 numarası üzerinden bir hizmete abone edildi, bu durum faturalara yaklaşık 500 TL eklenmesine yol açtı. Şubat ayından beri bu ücretlendirmeyi fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini ve haksız ödemelerin iadesini talep ettim, ancak abonelik iptal edilmedi ve iade gerçekleşmedi. Bu süreçte Türk Telekom'un yaklaşımını ve ilgisini memnuniyetle değerlendiremiyorum ve en kısa sürede değişiklik talep ediyorum.
