to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattımda hiçbir kullanım yapmadığım halde bakiyemden ücret kesintisi yapılmaktadır. Kullanım detayına baktığımda kimseyle telefon görüşmesi yapmadığım, herhangi bir SMS göndermediğim ve bilinçli bir internet kullanımı yapmadığım halde yaklaşık 4,75 TL civarında ücret alındığını görüyorum.
Ayrıca hattıma istediğim tutarda yükleme de yapamıyorum. İlk yüklemeden sonra ekranda “daha sonra küçük tutarlarda da yükleme yapabilirsiniz” şeklinde SMS gelmesine rağmen hiçbir zaman istediğim tutarda yükleme yapamadım. Bu nedenle her seferinde almak zorunda olduğum paketten daha yüksek tutarda yükleme yapmak zorunda kaldım ve hatta kullanılmayan liralar kaldı.
Telsiz kullanım ücreti gibi zorunlu kesintiler yapıldıktan sonra dahi, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen bakiye içindeki kalan liralarımın da tüketildiğini fark ediyorum. Şikayet oluşturmadığım sürece bu durum düzeltilmek yerine aynı şekilde devam ediyor. Aynı şey eşimin başına da geldi.
Kullanım yapmadığım halde bakiyemden kesilen tüm tutarların hattıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu hatanın tekrar etmemesi için hattım üzerindeki ücretlendirme ve paket tanımlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturasız hattımda 18 Şubat’tan beri 160 TL bakiye bulunuyordu. Hattımda konuşma, SMS ve internet içeren aylık paketim vardı ve paket yenilenmesiyle ilgili hattıma hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı gelmedi. Bugün hattıma baktığımda bakiyemin hiçbir uyarı olmadan bir anda çekildiği...
Türk Telekom faturasız hattıma 565 TL’lik paket satın almak için önce 600 TL yükleme yaptım, hemen ardından hattımdan telsiz kullanım ücreti kesildi. Bu nedenle tekrar 100 TL daha yükleme yaptım. Sonrasında da 50 TL daha yükleyip paketimi almayı planlarken sistemde en düşük yükleme tutarının bir and...
Türk Telekom faturasız hattımda, internet kullanmadığım halde son bir ay içinde hesabımdan toplam 95 TL düşüldüğünü fark ettim. Daha önce bu hatta 150 TL’lik bir paket tanımlıydı, ancak hesabımda 150 TL olmadığı ve pakete ihtiyacım da bulunmadığı için paketi yenilemedim. Buna rağmen, hattımda buluna...
Türk Telekom faturasız hattımda 7 Ocak saat 21:57 civarında bakiyemde 250 TL varken 5 günlük, 3 GB internet, 100 dakika ve 100 SMS içeren bir paket satın aldım. Paketi aldıktan sonra bakiyemde 110 TL görünüyordu. İnterneti açıp kullanmaya başladığımda, daha sonra fark ettim ki kullanım paketimden de...
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Ne zaman hattıma para yüklesem, son dönemde yüklediğim tüm bakiyeler hemen düşüyor ve hatta herhangi bir paket bile alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda giden tüm bakiyenin “telsiz ücretine” kesildiğini söylediler. Bu hafta hattıma toplam 700 TL yük...
Yorumlar