to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde internetten indirdiğim bir apk dosyası sonrasında, iznim ve onayım olmadan, Türk Telekom amblemli bir mesaj ile Joylandia isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay ekranı veya bilgilendirme olmadan yapılan bu işlem tamamen bilgim dışındadır.
Abonelik başladığını görür görmez 3480 numarasına “iptal joylandia” yazarak aboneliği derhal iptal ettim. Telefonuma gelen 0850 333 36 63 numarasını defalarca aramama rağmen telefona bakan ya da konuyla ilgili muhatap olan kimseye ulaşamadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımda herhangi bir kesinti ya da abonelik paket satın alımı görünmediği söylendi, ancak birkaç saat sonra Türk Telekom mobil uygulamasından faturamı kontrol ettiğimde 42 TL, 69 TL ve 116 TL olmak üzere üç ayrı ücretin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Sonraki aylar için bu tür abonelikleri Türk Telekom üzerinden iptal ettirmeme rağmen, mevcut faturama yansıtılan bu tutarların geri alınamayacağı belirtildi.
Daha önce Joylandia veya benzeri bir servise hiçbir şekilde üyeliğim olmadı, bu durum ilk kez başıma gelmektedir. 3480 servis numarası üzerinden, iznim ve onayım olmaksızın başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve hattımın yasal fatura sahibi olarak tarafıma yansıtılan 42 TL, 69 TL ve 116 TL tutarlarının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ocak ayında Türk Telekom’a faturasız hat ile geçiş yaptım ve hattımı Siirt Merkez’de kullandım. Yaklaşık üç ay boyunca her bakiye yüklediğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan belli bir süre sonra bakiyem kendiliğinden siliniyordu. İşlem geçmişini kontrol ettiğimde de bakiyemin nereye gittiğine dair...
Yaklaşık 2–3 senedir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bugün öğrendiğime göre taahhüdümün 11 Aralık’ta bittiğini, buna rağmen hiçbir şekilde haber verilmeden internet hizmetinin taahhütsüz olarak devam ettirildiğini ve bunun sonucunda geçen aya ait 1.151 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıl...
Türk Telekom mobil hattım için yurt dışında kullanmak üzere KKTC’deyken “Bütün Dünya 60 dakika” paketini satın aldım. Ayrıca Prime 45 GB üyesiyim. Buna rağmen geçen hafta çarşamba günü ve bugün hattımdan ayrı ayrı 279 TL olmak üzere toplam 2 gün boyunca, paketin dışında anlam veremediğim şekilde ek ...
Türk Telekom faturalı hattımdan, son 2-3 aydır Apple adına çeşitli tutarlarda (200 TL, 50 TL, 24 TL gibi) ücretler düzenli olarak kesiliyor. Ben herhangi bir Apple aboneliği başlatmadım, Apple kimliği oluşturmadım ve hattımı sadece kendim kullanıyorum. Faturamda bu ödemeler sadece “Apple” olarak gör...
19.10.2025 tarihinde hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde, faturalı hattıma “freshiofun” adlı bir servisten abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. O tarihten bu yana, hattıma ait faturada “3480” başlığı altında 08.09.2025, 08.09.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde her biri ...
Yorumlar