İzinsiz Joylandia Aboneliği Ve Fatura Ücretlerinin Geri İadesi Talebi

22.04.2026 tarihinde internetten indirdiğim bir apk dosyası sonrasında, iznim ve onayım olmadan, Türk Telekom amblemli bir mesaj ile Joylandia isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay ekranı veya bilgilendirme olmadan yapılan bu işlem tamamen bilgim dışındadır.

Abonelik başladığını görür görmez 3480 numarasına “iptal joylandia” yazarak aboneliği derhal iptal ettim. Telefonuma gelen 0850 333 36 63 numarasını defalarca aramama rağmen telefona bakan ya da konuyla ilgili muhatap olan kimseye ulaşamadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımda herhangi bir kesinti ya da abonelik paket satın alımı görünmediği söylendi, ancak birkaç saat sonra Türk Telekom mobil uygulamasından faturamı kontrol ettiğimde 42 TL, 69 TL ve 116 TL olmak üzere üç ayrı ücretin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Sonraki aylar için bu tür abonelikleri Türk Telekom üzerinden iptal ettirmeme rağmen, mevcut faturama yansıtılan bu tutarların geri alınamayacağı belirtildi.

Daha önce Joylandia veya benzeri bir servise hiçbir şekilde üyeliğim olmadı, bu durum ilk kez başıma gelmektedir. 3480 servis numarası üzerinden, iznim ve onayım olmaksızın başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve hattımın yasal fatura sahibi olarak tarafıma yansıtılan 42 TL, 69 TL ve 116 TL tutarlarının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.