to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hattın Taşınması İptali Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor
Türk Telekom mobil hattım, yaklaşık 4 gün önce Vodafone’dan arandıklarını söyleyen kişiler tarafından yapılan görüşme sonrasında, kandırılarak taşındı. Hattımda devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, konuşma sırasında tam ve net bilgi verilmeden, ikna edilerek hattım Türk Telekom’a geçirilmiş durumda. Hattımın son 4 hanesi 0203’tür.
Bu süreçte hattımın taşınmasını istemediğime karar verdim ve işlemi iptal ettirmek istiyorum. Ancak 2 gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen sesli yanıt sistemi sürekli başa sarıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. 444 1 444, 5555 gibi numaraları aradım ama sadece sesli yanıt ile uğraşıp sonuç alamadım.
Bilgim kısmen olsa da kandırılarak yönlendirildiğim bu hat taşıma işleminin iptal edilmesini ve hattımın önceki durumuna döndürülmesini, ayrıca müşteri temsilcisine neden ulaşılamadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
