to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz GB Aşkına Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma 3699 numaralı göndericiden, “GB aşkına” isimli servise aboneliğimin 3 gün sonra yenileneceği ve 319 TL ücretlendirileceği yönünde bir SMS geldi. Ben bu servise veya herhangi bir siteye kendi rızamla üye olmadım; bilgim ve onayım dışında yapılan bu tür üyelikleri kesinlikle kabul etmiyorum.
Daha önce de benzer bir mesaj almış, üyelik iptal talebinde bulunmuştum; ancak hemen sonrasında faturama bu işlemle ilgili ücret yansıtılmıştı. Hem şu anki bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini, hem de geçmişte bu üyelik veya iptal işlemi nedeniyle hattıma yansıtılan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Onayım olmadan başlatılan bu tür ücretli servislerin acilen incelenmesini, hattım üzerinden bu tip aboneliklerin tamamen kapatılmasını ve tekrarının önlenmesini istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattıma iki günde bir düzenli olarak ücretli abonelik ve çeşitli servislerle ilgili üyelik mesajları geliyor ve bu durumdan rahatsızım. Herhangi bir hizmete kendi isteğimle kayıt olmadığım halde sürekli bu tarz SMS’ler almaya başladım.
Hattım faturalı olduğu için bu mesajlar ileride faturama yansıyacak ek ücretlere sebep olur mu endişesi taşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da online işlemler üzerinden bir iptal veya engelleme başvurusu yapmadım ancak bu istenmeyen mesajların tamamen durmasını istiyorum.
Türk Telekom’un hattıma gelen bu ücretli abonelik ve servis içerikli tanıtım veya üyelik mesajlarını acilen durdurmasını, hattım üzerinden herhangi bir onaysız abonelik başlatılmamasını ve varsa risk oluşturabilecek tüm aboneliklerin iptal edilmesini talep ediyorum.
