İzinsiz Fal Aboneliği Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan bir fal uygulamasına abonelik yapılmış ve Aralık ayı faturama 239 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliğe kesinlikle herhangi bir onay vermedim, herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme de almadım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ücret iadesi yapılmayacağı söylendi ve sorun çözümsüz bırakıldı. Hattıma ait GSM numaram 0536*******72’dir.

Bilgim ve rızam olmadan başlatılan bu fal uygulaması aboneliği nedeniyle Aralık faturama yansıtılan 239 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin tekrarının engellenmesini talep ediyorum.