Türk Telekom İzinsiz Ek Kullanım Kesintileri Ve İade Talebi

Kübra · 2026-01-22T20:32:33+03:00

Türk Telekom’a ait 552***9878 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan aylardır ek kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımda 971******01 numarası üzerinden her gün 3,46 TL tutarında ücret kesilmiş. Ne bu numaraya benim tarafımdan gönderilmiş bir SMS var ne de bu numaradan tarafıma herhangi bir SMS bildirimi yapılmış durumda. Ekim 2025’ten bu yana bu şekilde sürekli kesinti yapılmış, ancak ben bunu ancak son dönemde detaylı fatura incelemesiyle fark edebildim. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bir servise abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen hattımdan düzenli olarak ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise gerekli ilgiyi görmedim ve sorun çözülmedi. Herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, mağduriyetimin giderilmesine yönelik net bir çözüm de sunulmadı. Abonelik veya onayım olmadan yapılan bu kesintiler nedeniyle, Ekim 2025’ten itibaren 971******01 numarası üzerinden hattıma yansıtılan tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz ve toplu şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numara üzerinden gerçekleşen tüm SMS/servis aboneliklerinin tamamen iptal edilmesini ve hattımdan bundan sonra ben açıkça onay vermedikçe bu tür bir ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.

Kübra

Ekteki resimlerde görüldüğü gibi böylede mesajlar geliyor benim iznim ve bilgim olmadan gelen SMS ve üyeliklerin iptal edilmesini istiyorum

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Mobil Hattımda Yetkisiz Ücretlendirme Ve İade Talebi

Berivan

Türk Telekom

659

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, bilgim ve iznim dışında 24 Aralık 2025 tarihinde saat 19:09’da “paket dışı kullanım 3699” adı altında 36,77 TL, 59,75 TL ve 99,58 TL olmak üzere üç ayrı ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir servise, ab...

turk-telekom-mobil-hattimda-yetkisiz-ucretlendirme-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Onaysız Abonelik Ve Üç Aylık Ücret İadesi Talebi

Hifzüllah

Türk Telekom

860

Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...

onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Onaysız Aboneliklerle Faturam Haksız Yükseltildi, İade Ve Kapatma Talebim Var

Mustafa

Türk Telekom

2.270

Türk Telekom faturalı mobil hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturası, normalde yaklaşık 271,50 TL olması gerekirken, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 762,45 TL olarak yansıtılmıştır. Detaylara baktığımda, hattım üzerinden 7637 ve 3480 numaralı servisler adına isteğim dışında abonelik baş...

Onaysız Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

Lutfiye

Türk Telekom

1.358

Türk Telekom mobil hattım 546***7047 üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 numaralı bir abonelik başlatılmış ve Kasım 2025 faturama üç kez ücret yansıtılmıştır. 24 Kasım 2025 tarihinde saat 14:21’de birinci işlem 59,75 TL, ikinci işlem 99,58 TL, üçüncü işlem ise 36,77 TL olarak faturama eklenmiş...

onaysiz-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Faturasındaki Gizemli Kesintiler Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Orhan

Türk Telekom

378

Türk Telekom faturalı hattımda, son iki aydır 971*******01 numarası karşılığında her ay 3,46 TL tutarında bir kesinti yapılmaktadır. Bu kesintinin neye istinaden yapıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım ve tarafımdan herhangi bir üyelik ya da servis başvurusu yapılmamıştır. 24.09.2025 tarih...