İzinsiz Chatbot Al Premium Aboneliği Ve 2.445 TL Tahsilatı İptali Talebi

Türk Telekom hattım 0505********98 numarası üzerinden, bilgim ve iznim olmadan “Chatbot Al Premium” adıyla bir işlem yapılmış ve hattımdan 5 kez, 489,99 TL olmak üzere toplam 2.445 TL tahsil edilmiştir. 25 Aralık 2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemler için tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, hiçbir şekilde abonelik başlatma talebim olmamıştır.

18 Ocak 2026 tarihinde bu durumla ilgili Türk Telekom tarafına başvurmama rağmen herhangi bir işlem yapılmamış, bana somut bir çözüm de sunulmamıştır. Hukuken sorumlu olmalarına rağmen firmaya yönlendirme dışında bir adım atılmadığını, yaşadığım mağduriyetin giderilmediğini özellikle belirtmek istiyorum.

İznim ve bilgim dışında başlatılan bu işlemler nedeniyle tarafımdan tahsil edilen toplam 2.445 TL’nin faturamdan iptal edilmesini ve iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra bu şekilde onaysız, yanıltıcı veya otomatik olarak başlatılan hiçbir aboneliğin kesinlikle açılmamasını istiyorum.