to read complaints and reviews, or file yours.1
İzinsiz Başlatılan Sinema Paketi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
1 Ağustos 19:3549
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan sinema paketi aboneliği başlatılmış ve bu paket 17 Haziran tarihinde aktif edilerek faturama yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu paketi talep etmedim, onaylamadım ya da herhangi bir başvuru yapmadım.
Bu izinsiz başlatılan sinema paketi nedeniyle faturama 200 TL ek ücret yansıtılmış durumdadır. Habersiz ve izinsiz başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve haksız yere alınan 200 TL tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bilgim dışında başlatılan bu abonelik konusunda gerekli incelemenin yapılarak bu tür işlemlerin müşteri onayı olmadan yapılmaması için gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yapılan yanlışlıkla değil bilerek aldatmak sayılır. Adam gibi yazılımlarını düzeltmeleri gerekiyor. O kadar kolay abonelik yapmaları kabul edilemez. 2 ay üst üste faturamızı düzelttirmeye uğraşıyoruz.