İzinsiz Açılan İnternet Hattı Ve Ücretsiz İptal Talebi

Türk Telekom tarafından bilgim ve onayım olmadan evime internet bağlanmasıyla ilgili şikayetçiyim. 13 Şubat tarihinde İzmir Bornova Kızılay Mahallesi’indeki adresime ekipler gelerek istemediğim halde ev interneti açtılar ve modemi bıraktılar. Bu işlem için benden herhangi bir sözleşme, imza ya da onay alınmadı.

Daha sonra hem Türk Telekom bayisine hem de genel merkeze giderek durumu anlattım. Adıma herhangi bir kayıt ve işlem görünmediğini söylediler, modemi de geri almayacaklarını belirterek “Ne yaparsanız yapın” şeklinde bir tutum sergilediler. Hem iznim olmadan internet hattı açılması hem de sonrasında bu sorunun sahipsiz bırakılması beni mağdur etmektedir.

Ben istemeden açılan bu hattın acilen iptal edilmesini ve tarafıma ileride herhangi bir modem bedeli ya da farklı bir ücret yansıtılmamasını açıkça talep ediyorum. İstemediğim ve onay vermediğim bir hizmet için kesinlikle hiçbir ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Bu işlemin yazılı olarak da iptal edildiğinin ve tarafıma hiçbir borç çıkmayacağının teyit edilmesini istiyorum.