İzinsiz Abonelikler Ve 1.116 TL Ücret İadesi Talebi

Babamın adına kayıtlı olup aktif olarak kullandığım 0541... 1.490 numaralı Pttcell/Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan World of Games ve Astrolojim Club abonelikleri başlatılmıştır. Her türlü eğlence ve servis üyeliklerini hatta kapatmış olmama rağmen bu aboneliklerin başlatılması tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.

22 Ocak 2026 tarihinde bir kez, 26 Ocak 2026 tarihinde ise üç kez olmak üzere bu abonelikler için işlem yapılmış ve hattımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmiştir. Fatura yenileme dönemi nedeniyle uygulama üzerinden detayları göremesem de gelen SMS’ler doğrultusunda hattımdan toplamda 1.116 TL’lik abonelik ücreti yansıtıldığı görülmektedir. Daha önce hiçbir şekilde bu servislere üyelik talebinde bulunmadım, onay vermedim, herhangi bir sayfaya girip onay butonuna da tıklamadım.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak bir temsilciye bağlanamadım. Türk Telekom/Pttcell mobil uygulaması üzerinden de servis/abonelik iptaline ilişkin net bir alan bulunmadığı için kendi imkanlarımla bu abonelikleri sonlandıramadım. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum, hattımın kayıt ili Adıyaman’dır.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan World of Games ve Astrolojim Club dahil tüm bu aboneliklerin derhal iptal edilmesini, bu abonelikler nedeniyle hattıma yansıtılan toplam 1.116 TL tutarındaki ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür içerik/oyun/eğlence aboneliklerinin bundan sonra kesinlikle tekrar başlatılamayacağı şekilde kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.