İzinsiz Abonelik Başlatılması Sonucu 558 TL Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

05.03.2026 tarihinde e‑mail hesabıma giriş yapmaya çalışırken karekod uygulamasını kullandım ve e‑mail hesabıma gireceğimi beklerken, bilgim ve iznim olmadan Veedz-tr.com üzerinden adıma abonelik başlatıldı ve Türk Telekom hattımdan 279 TL tahsil edildi. Daha önce de YouTube.com uygulamasını açarken video izleyeceğimi düşünürken yine benzer bir senaryo ile Veedz aboneliği başlatılmıştı. Her iki durumda da abonelik hemen iptal edilmesine rağmen ücretler telefon faturama yansıtıldı.

Herhangi bir onay vermediğim bu abonelikler nedeniyle haksız yere para çekilmesi sonucu mağdur oldum. Bu işlem toplamda 2 kez gerçekleşti ve 279+279 olmak üzere 558 TL haksız ücret tahsil edildi. İlgili hatta kayıtlı telefon numaram 0505********90’dır.

Bu süreçle ilgili olarak mobil üzerinden şikayet dilekçesi yazdım, ayrıca Türk Telekom’un internet sitesinden online işlemler bölümüne girdiğimde abonelik iptaliyle ilgili hiçbir seçenek bulamadım. Buna rağmen abonelikler iptal edilse de ücret iadesi yapılmadı.

İzinsiz başlatılan bu aboneliklerin tamamen sonlandırılmasını, bu hatta bir daha bu tür aboneliklerin yapılmamasını, kişinin rızası ve onayı olmadan bu işlemlerin nasıl gerçekleştirildiğinin araştırılmasını ve hattımdan tahsil edilen toplam 558 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.