İzinsiz 9222 Servis Ücreti Faturada, İade İstiyorum

Türk Telekom mobil hattım 534…874 numarası üzerinden bilgim ve iznim olmadan 9222 servisi aracılığıyla faturama iki dönemdir ücret yansıtılmaktadır. Mayıs ve haziran ayı faturalarımda bu isteğim dışında tanımlanmış servisin ücretini ödemek zorunda kaldım.

Fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak bu servisin iptalini talep ettim ve iptal işleminin yapıldığını, şu anda hattımda bu şekilde ek bir servis bulunmadığını söylediler. Ancak bu durum iki fatura dönemini kapsadığı için, iznim olmadan yapılan bu ücretlendirmelerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz servis tanımlamalarının tekrar etmemesi için hattım üzerinde gerekli kontrollerin yapılarak bu tür aboneliklerin engellenmesini ve mayıs ile haziran aylarında alınan 9222 servis ücretlerinin faturalarımdan düşülmesini veya tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.