Amazon Türkiye'de Proline Kedi Kumu Eksik Teslim Ve Çözüm Kanalı Yokluğu

Amazon Türkiye üzerinden tek siparişte üç adet Proline 20 litre kedi kumu satın aldım. Sipariş numaram 3754359-2241145, eksik olan ürünün bedeli ise 412 TL civarındadır. Ürünlerin 22 Ekim tarihinde teslim edildiği bilgisi verildi ancak teslimat günü sitede sadece iki adet ürün bulunuyordu, üçüncü ürün gelmedi.

Amazon, üçüncü ürünün teslimatındaki gecikme nedeniyle bana özür içeren bir mail gönderdi ancak bu maile ve duruma rağmen aradan yedi gün geçmesine karşın eksik ürün hala teslim edilmedi. Site üzerinden yoğun çabama rağmen herhangi bir çözüm kanalına ulaşamadım, canlı destek hizmeti bulamadım ve gönderilen mailde yer alan info adresine yazmama rağmen de muhatap bulamadım.

Eksik olan bir adet Proline 20 litre kedi kumumun acilen gönderilmesini veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Amazon Türkiye’den bu tür durumlarda ulaşılabilir, net ve hızlı bir çözüm sunan bir iletişim kanalı sağlamasını istiyorum.