to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3699 Servis Ücretlendirmeleri İptali Ve Tam İade Talebi
Türk Telekom hattımın sonu 9995 ile biten numarasına ait 26 Temmuz 2026 tarihli faturamı incelediğimde, 3699 numaralı servis üzerinden bilgim ve onayım dışında ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. Kullanım analizi ve fatura detayları ekranında aynı gün içinde sırasıyla 132,92 TL, 79,75 TL ve 49,08 TL olmak üzere üç ayrı işlem görünmektedir.
Bu 3699 numaralı ücretlendirmelere hiçbir şekilde onay vermedim, bu numara üzerinden herhangi bir abonelik başlatmadım ve böyle bir hizmet talebim olmadı. Bilgim ve rızam dışında yapılan bu ücretlendirmelerin haksız olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Ankara Ulus’ta bulunan Türk Telekom yetkilileri ile görüştüm. İlgili servisin iptal işlemi gerçekleştirildi ancak faturama yansıyan bedellerin iptal edilemeyeceği ve iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bilgim dışında alınan bu bedelin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, 3699 numaralı servis kaynaklı tüm kalemlerin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarların tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinde bu tür izinsiz ücretlendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer işlemlerin kalıcı olarak engellenmesini rica ediyorum.
